打12345以后对自己有影响吗,12345热线的主要职责

2024-05-14 15:57:40 admin 17


12345是政务服务便民热线,很多人在遇到问题的时候都可以拨打这个电话,但部分人好奇打12345以后对自己有影响吗?今天就和小编去一探究竟吧。

打12345以后对自己有影响吗

打12345以后对自己是否有影响取决于你打电话的目的,如果你是怀着恶意和开玩笑的态度去拨打的,将会被视为扰乱单位秩序,根据相关条例规定,拨打者会被处以警告或200元以下罚款,情节较为严重的,处五日以上、十日以下拘留,并处于500元以下罚款,所以奉劝大家不要随意拨打12345。

另外还有一种情况是正常拨打12345热线,这种情况是不会对自身有任何影响的,因为12345热线就是帮助受众解决问题的,只要你存在合理的问题,都可以拨打此号码寻求帮助,而且该平台会对用户的信息保密,投诉记录除了你本人和平台以外,没有任何人会知晓,所以不用担心被报复。

12345热线的主要职责

1.帮助用户解决行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息等问题的解答;接受公众对行政管理、公共服务、社会管理等方面的投诉和建议;解决对行政职权范围内的非紧急类管理、服务等方面的求助;处理公民、法人等其他组织危害群众生命安全、公共财产安全等违规行为的举报。

2.12345热线必须按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级、各部门向公众提供的非紧急类政务热线,要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督,并通过适合的方式向社会公众进行公示,主动接受社会监督,同时促使各单位认真履职尽责,保证群众“事事有回应”。

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